网客中国-关于海外邮件通信问题的说明

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	关于海外邮件通信问题的说明	更新时间： ┊2008-8-25┊
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尊敬的企业邮局用户：

您好！

从6月份开始,陆续有企业邮局用户反映给国外信箱投递后出现退信。退信中的报错信息如下：

SMTP　error,　RCPT　TO:　500　error
　　　　或SMTP　error,RCPT　TO:　551　User　not　local;　please　try　<forward-path>
　　　　或Connection　close　bypeer　while　sending　data
　　　　或:Host　****.com(*.*.*.*)　command　DATA　respond　timeout　or　disconnected

同时贵司的客户发送的正常邮件收到后变成空邮件或您发送的为正常邮件，收信人收到的为空邮件等...

以上退信信息，我们初步怀疑贵司发送的邮件在通过国际互联网传输过程中被不明机制拦截或阻挡过滤导致连接被断开。因为已经有多家邮局服务商出现完全相同的问题。我们将联合其他邮件服务商共同将此问题积极向相关互联网机构和主管部门反映，并将采取一些技术手段以缓解该现象，请您再耐心等待一下，谢谢合作！

　　可以尝试的解决方法：　　
　
　　可以尝试将邮件正文的内容拷贝到WORD文档中并压缩为RAR或ZIP文件后，以附件的形式发送
　
（尽量正文不带任何内容）。
　
　　由此给您带来的不便，请谅解！　
　　　　下列链接为其它运营商对于海外转发问题的公告：　

　　　　新网：

http://bulletin.xinnet.com/News/200771710226.html　
　　　　中国频道：

http://www.35.com/xinwenzx/xinwenzx_news.asp?ID=516　
　　　　网易：

http://vip.163.com/vip/notice.html　
　　　　新浪：

http://mail.sina.net/notice/050701.html　
　　　　TOM：

http://vip.tom.com/popup/070717.html　
　　　　21CN：

http://mail.21cn.com/banner/popunder_20070717_corp.html　
　　　　万网：

http://www.net.cn/service/a/zytz/200707/2312.html　
　　　　中资源：

http://www.zzy.cn/file/07-07-17.htm　
　　　　35互联：

http://www.35.com/xinwenzx/xinwenzx_news.asp?ID=516

　　　　感谢您的支持，给您造成的不便，请见谅！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　网客中国

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○七年七月十七日
　

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